שאלות נפוצות

מוצרים

מה ההבדלים בין המוצרים השונים שלנו?

המוצרים שונים מבחינת הפונקציונליות וכל אחד יכול להתאים את האביזר לכל חלל וחלל
מבית וגינה ועד לאולם אירועים, בתי מלון , מסעודות, ותכלס כל מקום שעם גג ובלי גג
פשוט בוחרים את המוצר שאהבתם.

למי מתאימים המוצרים שלנו?

הסטודיו הוקם בדיוק בשביל אנשים שחושבים אחרת, כאלו שלא פוחדים לחשוב מחוץ לקופסא
האל הרוצים לאתגר את הלקוחות שלהם.
וכאלו שמבינים שעולם של צינורות הוא אינסופי ופאזל בלתי נגמר.
אנשים שמתחברים לעיצוב אחר, אדריכלים, מעצבים, חובבי אומנות והום סטיילינג או סתם סקרנים ומיוחדים שרוצים להפתיע במתנה או בפרויקט ייחודי.

מה יש בחבילה שלנו?

המוצר הנבחר שלכם, עטוף יפה יפה ומחכה כבר לפגוש אתכם
במידה ובחרתם צינור מעוצב או תמונה מעוצבת המוצר יגיע אליכם 
עטוף באריזה

האם יש הגבלת משקל או גובה?

כן כל מוצר מגיע עם מידות ומשקל כפי שכתוב באיפיון המוצר.

האם המוצר קיים במלאי?

אם המוצר זמין לרכישה באתר אז הוא קיים במלאי שלנו.
אנו עושים מאמצים גדולים שכל המוצרים יהיו במלאי וכי חשוב לציין כי שמדי פעם בעקבות עומס הזמנות המלאי נגמר, וכי במצב כזה אנו דואגים לחדש את המלאי באופן תדיר.

משלוחים

כמה עולה משלוח?

המוצר המיוחד שנעשה עבורכם/ן תקבלו עד הבית עם שליח.
כשהחבילה תצא לביתכם, נדאג שתקבלו עדכונים בהודעת SMS. וכמובן שגם לינק למעקב.
החבילה שלכם תתקבל עד 12 ימי עסקים.
המשלוח חינם וללא עלות ואנו עושים מאמצים אדירים בכדי לספק את המוצר לפני הזמן.

החזרות
במידה ובכל זאת תרצו להחליף את המוצר שנרכש, תוכלו להחזיר/להחליף את המוצר תוך 14 ימים מרגע קבלת המוצר וכמובן שנדאג להחלפה / זיכוי כספי
סביר להניח שתתאהבו במוצר ותרצו ממנו עוד :)

האם אתם עושים משלוחים לכל חלקי הארץ?

כמובן!
לכל אחד ואחת בארץ מגיע להנות ממוצרים ייחודיים ובהתאמה אישית.
שירות המשלוחים הזריז שלנו מגיע לכל אזורי הארץ.

האם ניתן לעקוב אחרי הזמנה שביצעתי?

בהוצאת החבילה למשלוח נדאג לעדכן אתכם בהודעת SMS
ביום מסירת החבילה תקבלו הודעה נוספת ובה פרטי השליח שייצור איתכם קשר לתיאום.
המשלוח מתעכב ולא יצרו אתכם קשר שלחו הודעה והנושא יטופל באופן מיידי.

האם אני יכול/ה לאסוף את המוצר באיסוף עצמי?

כמובן, ניתן לאסוף מהמחסן הלוגיסטי וסדנת העבודה מראש העין
ניתן לשלם במקום וההזמנה מתבצעת דרך האתר – pipe-story.com
לאחר ההזמנה ניצור איתכם קשר לאיסוף החבילה ותיאום הגעה.

אם התחרטתי אני יכול להחזיר את החבילה ?

כמובן!
צרו איתנו קשר בבקשה במייל - gozlandesigner@gmail.com
או בואטסאפ ונדאג שעד 14 יום מרגע קבלת החבילה תקבלו החלפה / זיכוי כספי.

תשלומים

התשלום באתר מאובטח?

בוודאי!  התשלום מאובטח בתקן PCI 
כמו כן ניתן לשלם באמצעות - - PAY PAL - VISA - MASTER CARD -  AMEX
JCB - DISCOVER CARD
ניתן גם לשלם ב - BIT